该电话用于保护金融消费者合法权益，可受理跨市场跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉，包括信用卡相关投诉银监会投诉如果对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助但银监会不接受口述或匿名投诉，需要以书面形式进行投诉时，需详细罗列。四最后，就是协商罚...