1、初始语音提示，选择1个人业务，然后选择0；3境外服务热线持卡人在境外的话可以拨打8621之后，先按“1”；是中国工商银行的客服电话，此处已更正为浦发银行的正确号码选择服务语言接通电话后，根据语音提示，点击“1”选择普通话服务进入信用卡服务接下来，按照语音提示选择；进行转接人工服务，拨打成功后稍等...