1、二协商还款的步骤主动联系银行借款人需要主动联系工商银行，说明自己的实际情况和遇到的困难，如收入减少临时资金短缺等提供证明材料为了证明自己的情况，借款人需要提供一些证明材料，如工资条收入证明医疗证明等，以证明自己的还款能力确实受到了影响银行提出还款方案银行会根据借款人的实际；接通后，根据语音提示...