从2月到6月，历时四五月之久，危机发生并非突然，有着多种苗头与端倪，完全可以察觉，而且完全可以从容适当地处理此事，大可不必等到报纸曝光，沸沸扬扬，消费者纷纷侧目，才quot闻风而动，四处奔波，哪怕花再多的人力物力也再所不惜quot尽管后来此事得到妥善处理，并成为一个危机公关的成功案例，但我；公关危机...