在选择了普通话服务后，再按“0”键就可以转接。后，先输入您的信用卡卡号，然后按照随后的语音提示操作，通常也会有明确的指引让您按“0”键或其他指定键转人工方。输入银行卡号和电话银行服务密码接通电话后，系统会提示您输入这些信息以验证身份根据语音提示选择业务按照语音提示，选择您需要的业务类型，并输入相...