选择中文服务听到语音提示后，按1键选择中文服务转人工服务有卡客户按8键即可转接到人工服务，随后根据提示输入卡号信息后即可进线无卡客户先按1再按7进行咨询，然后按8键同样可以转接到人工服务按照以上步骤操作，即可成功转。后，根据语音提示，选择相应的按键进行服务选择，然后输入卡号或身份证号进行身份验证在...