持卡人需确实因为不可抗因素，如失业身体伤残等，导致还款能力不足协商还款流程持卡人可以直接拨打民生银行客服电话5568，向客服人员说明情况并申请协商还款协商不成处理办法如果客服不同意协商还款，持卡人可以直接向相关部门进行投诉，以维护自己的合法权益政策依据银监会有明确规定，在；协商还款的可能性民生银行允...