1、1信用卡逾期催收员上门了解情况并协商还款是合法的2如果催收员在上门过程中使用暴力或威胁，可能触犯法律3银行委托的催收公司进行上门催收通常是合法的督促行为4持卡人应向催收员说明暂无还款能力的原因，并提供相应证明5银行人员了解情况后，持卡人可与其协商，争取签订个性化还款协议；法律分析若网贷...